Termos e condições para trocas e devoluções

                                       

     Termos e condições para trocas e devoluções


 Obrigado Por escolher a Loja Insulcar.com.br , Nosso maior compromisso é oferecer um bom atendimento do começo ao fim com respeito e com confiança, criamos os termos e condições para tocas e devoluções, Com base no código de devesa co consumidor.


 Para evitar quaisquer problemas com seu pedido fique atendo ao realizar sua compra .


  Fique atento a descrição do produto, modelo, cor, quantidade, marca, e aplicação. em caso de dúvidas entre em contato com o canal de vendas ou visite nosso showroom 

 Telefone 11 xxxx-xxxx

 E-mail  vendas@insulcar.com.br


 No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente, caso constate alguma das situações a baixo. 


o     Produto avariado no transporte;

o     Embalagem violada;

o     Acessórios ou itens faltantes;

o     Produto em desacordo com o pedido;

o     Falta do documento fiscal ou discrepância entre a descrição do documento fiscal e o produto recebido.


 Arrependimento 

 

 De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e comunicar a desistência ao fornecedor.


 As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:


 a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;

b) a mercadoria seja devolvida a insulcar.com.br , em suas embalagens originais (internas e externa), sem que tenha sido utilizada e com o manual/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via do documento fiscal de venda.


Importante: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a insulcar.com.br ou fornecedor não estarão obrigados a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto objeto da compra será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.


O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus componentes ou de suas embalagens.